Ein Chatbot im Recruiting ist ein dialogbasiertes System, das mit Bewerbern automatisiert kommuniziert, etwa um Fragen zu beantworten, durch die Bewerbung zu führen oder erste Informationen abzufragen. Er senkt die Hürde zur Kontaktaufnahme und entlastet das Team von Routineanfragen.
Typische Einsatzfelder Recruiting-Chatbots beantworten häufige Fragen zur Stelle und zum Prozess, unterstützen beim Ausfüllen der Bewerbung, erfassen Basisdaten und vereinbaren Termine. Sie sind rund um die Uhr verfügbar und reagieren sofort.
Warum sie zählen Schnelle Reaktion senkt die Absprungrate, gerade im Einstieg. Ein Chatbot fängt Anfragen ab, die sonst unbeantwortet blieben, und verbessert so die Candidate Experience bei gleichzeitig geringerem Aufwand für das Team.
Abgrenzung zum KI-Interview Ein Chatbot bedient meist einfache, regelbasierte Dialoge und Informationsfragen. Ein KI-Interview führt ein strukturiertes Eignungsgespräch mit inhaltlicher Bewertung. Der Chatbot informiert und unterstützt, das KI-Interview qualifiziert und bewertet.
Worauf Sie achten sollten
- Den Chatbot transparent als automatisiertes System kennzeichnen.
- Klare Übergabepunkte an einen Menschen vorsehen.
- Den Funktionsumfang nicht mit echter Eignungsbewertung verwechseln.